为深入贯彻党的二十大精神，全面落实市委市政府关于加强住宅物业管理工作部署，进一步强化和规范金山区住宅物业管理，健全和优化物业市场机制，推动物业管理服务高质量发展，满足人民群众不断增长的美好生活需要。区房管局联合区人民建议征集办在随申办互动板块开展了以“我为促进金山区住宅物业高质量发展献一计”为主题的人民建议征集活动。现将相关情况汇总如下：

一、征集基本情况
    本次征集形式通过区政府门户网站、“随申办”APP的“互动”专区等方式发布主题征集的相关信息。2024年9月10日至9月24日期间，得到了市民群众的广泛支持和踊跃参与，累计收到61条意见建议。

二、建议主要内容

1.提升物业服务水平。加强物业人员培训，建立物业服务评价机制，推进智慧物业建设。通过培训提高物业人员服务意识和业务能力，以评价机制激励物业服务企业提升服务质量，利用智慧平台提高物业管理效率和透明度。

2.推动老旧小区改造。加大对老旧小区的改造力度，改善小区基础设施和居住环境。包括修缮房屋外墙、改造排水系统、增设停车位等。同时，注重保护老旧小区的历史文化风貌，实现改造与保护的有机统一。

3.促进小区居民参与治理。充分发挥居民在小区治理中的主体作用。积极开展小区志愿服务活动，鼓励居民踊跃参与，增强居民之间的凝聚力。大力加强小区文化建设，组织丰富多彩的文化活动，丰富居民精神生活。

三、采纳使用情况

针对收集到的建议，金山区人民建议征集办同区房管局均做好汇总梳理，区房管局对合理化建议进行了研究讨论，并予以采纳。结合工作实际，聚焦促进金山区住宅物业高质量发展的路径和机制，拓展工作举措、狠抓落实见效，努力回应群众期盼。

（一）高度重视，认真处置

针对市民群众通过线上线下征集反馈的意见建议，区房管局

高度重视，认真组织汇总、梳理和分析，对于具体问题及时核查处理，对于政策规定类问题做好政策梳理和宣传解释并结合工作实际，以本次人民建议为契机，积极探索路径和方法。区房管局牵头制订了《关于促进金山区住宅物业高质量发展的实施意见》以及《金山区住宅小区“满鑫物业”管理评价方案（试行）》，进一步健全我区住宅小区综合治理体系，提升住宅物业管理服务质量。

（二）全面谋划，统筹推进

区房管局多次召集和走访属地、社区、企业等，听取基层意见，讨论、检验《实施意见》及《管评方案》的实际操作性。两次组织各街镇（高新区社区）城建中心座谈讨论，先后走访了山阳镇、石化街道、朱泾镇、高新区社区等部分小区，听取居委会、业委会、物业企业意见建议，持续调整完善文件。

（三）落实举措，稳步实施

未来，区房管局将积极推动相关政策落地生效，具体从坚持党建引领、持续深化住宅物业综合治理体系，坚持社区自治、持续健全小区业委会治理结构，坚持物业提质、持续优化住宅物业管理服务水平，坚持规范有序、持续强化住宅物业服务监督管理，坚持建管并重、持续强化住宅物业全周期管理，坚持行业引导、持续推动住宅物业健康良性发展六个方面以及30项具体工作举措，全力推动构建金山区住宅物业高质量发展新局面。